Shipping policy
سياسة الشحن
في CALYPHIA، يتم تجهيز كل طلب بعناية واهتمام بالتفاصيل. تستوحي تصاميمنا أناقتها من الأسلوب الفرنسي والأنوثة الراقية، ويتم فحص كل قطعة بعناية قبل الشحن لضمان وصولها إليك بأفضل حالة ممكنة.
تتراوح مدة التسليم التقديرية بين 7 و20 يوم عمل حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. نتعاون مع شركات شحن دولية موثوقة لضمان توصيل آمن وموثوق.
يتم شحن جميع الطلبات في عبوات خاصة وغير مميزة، دون أي تفاصيل ظاهرة عن المنتج، للحفاظ على خصوصيتك من لحظة الشحن وحتى التسليم.
نؤمن أن الجودة تستحق الانتظار، ونشكرك على صبرك بينما نقوم بإعداد طلبك وتسليمه بعناية.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع الخاصة بالشحنة.
الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم
يسعدنا تقديم شحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم على جميع الطلبات دون حد أدنى للشراء، ولن يتم إضافة أي رسوم شحن إضافية عند إتمام الطلب.
مدة التسليم التقديرية
قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة والإجراءات الجمركية المحلية.
دول مجلس التعاون الخليجي (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الكويت، البحرين، عُمان):
من 7 إلى 12 يوم عمل
الولايات المتحدة وكندا:
من 10 إلى 15 يوم عمل
أوروبا:
من 10 إلى 15 يوم عمل
بقية دول العالم:
من 10 إلى 20 يوم عمل
الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها السلطات المحلية في بلد الوجهة. هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار المنتجات وتبقى مسؤولية العميل.
التأخير أو فقدان الشحنات
في حال تأخر شحنتك أو فقدانها، يُرجى أولاً التحقق من رابط التتبع المرسل في رسالة تأكيد الشحن. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
member-services@calyphia.com
مع تزويدنا برقم الطلب، وسيتولى فريق الدعم لدينا متابعة الأمر مباشرة مع شركة الشحن لإيجاد الحل المناسب.
التغليف السري
يتم شحن جميع الطلبات في عبوات بسيطة وغير مميزة لضمان أعلى مستوى من الخصوصية. لا تحتوي العبوة الخارجية على أي أسماء منتجات أو صور أو إشارات إلى محتويات الطلب.
خدمة العملاء
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص طلبك أو الشحن، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
للتواصل:
member-services@calyphia.com