سياسة الشحن

في CALYPHIA، يتم إعداد كل طلب بعناية واهتمام بالتفاصيل. كل قطعة مستوحاة من الأناقة الفرنسية والأنوثة الراقية، ويتم التعامل معها بعناية فائقة في كل مرحلة. قبل الشحن، يتم فحص كل طلب بعناية وتغليفه لضمان وصوله في أفضل حالة ممكنة.

تتراوح مدة التوصيل التقديرية بين 7 و20 يوم عمل حسب الوجهة وإجراءات التخليص الجمركي. نتعاون مع شركات شحن دولية موثوقة لضمان توصيل آمن وفي الوقت المناسب. يتم شحن جميع الطلبات في تغليف سري ومحكم دون أي تفاصيل ظاهرة عن المنتجات، حفاظًا على خصوصيتك من لحظة الإرسال وحتى التسليم.

الجودة تستحق الانتظار. نشكرك على صبرك بينما نقوم بإعداد طلبك وتسليمه بكل عناية.

معالجة الطلبات

تتم معالجة الطلبات خلال 2–4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. بمجرد شحن الطلب، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن معلومات التتبع الخاصة بك.

الشحن المجاني

نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 59 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). أما الطلبات التي تقل عن هذا المبلغ فتخضع لرسوم شحن دولية قياسية يتم عرضها عند إتمام عملية الدفع.

أوقات التسليم التقديرية

قد تختلف مدة التسليم حسب الوجهة والإجراءات الجمركية المحلية.

دول الخليج (السعودية، الإمارات، قطر، الكويت، البحرين، عُمان):
7–12 يوم عمل

الولايات المتحدة وكندا:
10–15 يوم عمل

أوروبا:
10–15 يوم عمل

بقية دول العالم:
10–20 يوم عمل

الرسوم الجمركية والضرائب

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الجهات المحلية المختصة. هذه الرسوم غير مشمولة في أسعار المنتجات أو رسوم الشحن، وتبقى مسؤولية العميل.

تأخر الشحنات أو فقدانها

إذا تأخرت شحنتك أو فُقدت، يرجى أولاً التحقق من رابط التتبع الموجود في رسالة تأكيد الشحن. وللحصول على مزيد من المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:

member-services@calyphia.com

مع تزويدنا برقم الطلب، وسيتولى فريق الدعم لدينا التواصل مباشرة مع شركة الشحن لحل المشكلة.

التغليف السري

يتم شحن جميع الطلبات في عبوات بسيطة وغير تحمل أي علامة تجارية لضمان أعلى مستوى من الخصوصية. لا تحتوي العبوة الخارجية على أسماء المنتجات أو صورها، مما يحافظ على خصوصيتك في جميع مراحل التوصيل.

خدمة العملاء

لأي استفسارات تتعلق بطلبك أو بالشحن، يتوفر فريق خدمة العملاء لدينا من:

الاثنين إلى الجمعة
09:00 – 18:00 (توقيت الخليج القياسي)

البريد الإلكتروني:
member-services@calyphia.com